特定商取引法表示
販売主
TUCANETTA
所在地
東京都小金井市貫井北町5-6-6
電話番号
042-403-3373
FAX
042-403-3373
メールアドレス
販売責任者
竹内優子 平原かおり
商品代金以外の必要料金
送料 ☆10,000円以上お買い上げのお客様には送料無料サービス☆
銀行振込の場合 振込手数料
代金引換の場合 代金引換手数料
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代金引換の場合 代金引換手数料
商品代金の支払い時期
当店からの注文確認メールの送信日から７日以内に代金をお支払いください。
注文方法
ご注文フォームによるオンライン受付。
ショッピングカートの使い方はトップページ上部にある「ご利用案内」をご覧ください。
当サイトではSSL対応のショッピングカートによりお客様の個人情報が保護されますので安心してお買い物していただけます。
土曜・日曜・祝日はお休みとさせていただいております。
お休みの間に頂いたご注文やお問い合わせは翌営業日以降に対応させていただきます。
【お取り置きについて】
お取り置きは最長２週間までとさせていただきます。
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商品引渡時期
【営業日のご案内】
平日 月曜日〜金曜日
※土日・祝日はお休みとさせていただいております。
休業期間中に頂いたご注文、ご質問は翌営業日以降に対応いたします。
ご入金の確認後、5日以内に発送いたします。
当店は環境に配慮し、簡易包装を心がけております。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
平日 月曜日〜金曜日
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お支払い方法
PayPayオンライン, 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, PayPal
返品・交換について
配送中の事故などにより商品が破損しているなどの欠陥がございました場合に限り、返品をお受け致します。
お手数をお掛けいたしますが、お受取り日を含む3日以内にメールか電話・FAXでご連絡下さい。
その後送料着払いにてご返送をお願い致します。商品が届き次第ご返金致します。
尚返金の際に振込手数料が生じる場合は振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。
一度ご使用になった商品、お客様のご都合や、不注意による破損品の返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※衣類の返品に関して
ブラウスやワンピースにつきましては各商品の説明欄にサイズを明記しております。そちらのサイズをご参照の上、購入をご検討ください。
またサイズに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご購入後に試着した際、どうしてもサイズが合わない場合は返品をお受けいたしますが、その場合は恐れ入りますが返品送料をご負担下さい。
その際紛失などの事故を避けるため、宅急便やゆうパックなど補償のある発送方法でのご返送をお願いいたします。
返品される場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。
一度ご使用になったもの、お客様の不注意で汚れや傷などがついてしまった商品は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
お手数をお掛けいたしますが、お受取り日を含む3日以内にメールか電話・FAXでご連絡下さい。
その後送料着払いにてご返送をお願い致します。商品が届き次第ご返金致します。
尚返金の際に振込手数料が生じる場合は振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。
一度ご使用になった商品、お客様のご都合や、不注意による破損品の返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※衣類の返品に関して
ブラウスやワンピースにつきましては各商品の説明欄にサイズを明記しております。そちらのサイズをご参照の上、購入をご検討ください。
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ご購入後に試着した際、どうしてもサイズが合わない場合は返品をお受けいたしますが、その場合は恐れ入りますが返品送料をご負担下さい。
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返品特約に関する重要事項
配送中の事故などにより商品が破損しているなどの欠陥がございました場合に限り、返品をお受け致します。
お手数をお掛けいたしますが、お受取り日を含む3日以内にメールか電話・FAXでご連絡下さい。
その後送料着払いにてご返送をお願い致します。商品が届き次第ご返金致します。
一度ご使用になった商品、お客様のご都合や、不注意による破損品の返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※衣類の返品に関して
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ご購入後に試着した際、どうしてもサイズが合わない場合は返品をお受けいたしますが、その場合は恐れ入りますが返品送料をご負担下さい。
その際紛失などの事故を避けるため、宅急便やゆうパックなど補償のある発送方法でのご返送をお願いいたします。
返品される場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。
一度ご使用になったもの、お客様の不注意で汚れや傷などがついてしまった商品は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
尚当店で扱っております商品はほとんどが手作りの1点もののため、交換はできませんのでこの点についても予めご了承下さい。
お手数をお掛けいたしますが、お受取り日を含む3日以内にメールか電話・FAXでご連絡下さい。
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一度ご使用になった商品、お客様のご都合や、不注意による破損品の返品はお受け致しかねますので予めご了承ください。
※衣類の返品に関して
ブラウスやワンピースにつきましては各商品の説明欄にサイズを明記しております。そちらのサイズをご参照の上、購入をご検討ください。
またサイズに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご購入後に試着した際、どうしてもサイズが合わない場合は返品をお受けいたしますが、その場合は恐れ入りますが返品送料をご負担下さい。
その際紛失などの事故を避けるため、宅急便やゆうパックなど補償のある発送方法でのご返送をお願いいたします。
返品される場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。
一度ご使用になったもの、お客様の不注意で汚れや傷などがついてしまった商品は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
尚当店で扱っております商品はほとんどが手作りの1点もののため、交換はできませんのでこの点についても予めご了承下さい。
メキシコ製品に関するご注意
商品の品質に関しましては細心の注意を払い検品の上販売しておりますが、メキシコの民芸品は工業製品とは違い、ほとんどが手作りのため1点のシミもない完璧なものを求めるのは非常に困難な状況となっております。
特に刺繍製品に関しましてはメキシコではチャコペンを使用せず、ボールペンで下絵を描いている状況ですので、よく見ると下絵の部分が見えたりすることがございます。大半はお洗濯を重ねるごとに薄くなっていきますが、完全に消えないものもございますのでご了承下さい。
当店ではお客様にできるだけたくさんのメキシコ製品をお届けしたいという思いから、小さなシミや薄いシミ、多少の縫製のゆがみ等のある製品も販売致しております。
ダメージにつきましては各商品の詳細欄にできるだけ詳しくご説明いたしますので、ご確認、ご理解の上ご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
またメキシコ雑貨はほとんどが手作りの1点ものですので、同じものはほとんどございません。そのため交換ができませんのでご了承下さい。
特に刺繍製品に関しましてはメキシコではチャコペンを使用せず、ボールペンで下絵を描いている状況ですので、よく見ると下絵の部分が見えたりすることがございます。大半はお洗濯を重ねるごとに薄くなっていきますが、完全に消えないものもございますのでご了承下さい。
当店ではお客様にできるだけたくさんのメキシコ製品をお届けしたいという思いから、小さなシミや薄いシミ、多少の縫製のゆがみ等のある製品も販売致しております。
ダメージにつきましては各商品の詳細欄にできるだけ詳しくご説明いたしますので、ご確認、ご理解の上ご注文頂きますよう宜しくお願い致します。
またメキシコ雑貨はほとんどが手作りの1点ものですので、同じものはほとんどございません。そのため交換ができませんのでご了承下さい。